Politique de confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s’efforce de protéger vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées (dans certaines circonstances), ainsi que les procédures mises en place pour en assurer la confidentialité. Elle précise également les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces données. En visitant notre site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. C’est pourquoi nous utilisons votre nom et les autres informations vous concernant conformément à cette politique. Nous collectons des données uniquement lorsque cela est nécessaire ou directement lié à nos transactions avec vous.

Nous conservons vos données conformément à la loi ou aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme pendant toute votre visite, sauf si vous disposez d’un compte personnel sur le site et que vous y accédez avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

1 – Données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à recueillir vos informations si vous souhaitez passer une commande sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons vos données nécessaires au suivi de vos achats, à la gestion d’éventuelles réclamations ultérieures et à la fourniture des services disponibles. Ces données personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, détails de paiement et informations sur les cartes de paiement.

Les informations que vous fournissez nous permettent :

de traiter vos commandes ;
de vous fournir les services et informations demandés ;
de gérer votre compte ;
de vérifier vos transactions financières en ligne ;
de contrôler les téléchargements depuis le site ;
d’identifier les visiteurs ;
d’améliorer la présentation et le contenu du site ;
de personnaliser son utilisation.

Nous réalisons également des études démographiques et envoyons, si vous ne vous y opposez pas, des informations utiles ou demandées, par exemple sur nos produits et services. Vous pouvez refuser à tout moment de recevoir des communications promotionnelles.

Nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse à un tiers (ex. : transporteur) pour livrer votre commande.

Certaines informations concernant vos commandes peuvent être conservées pour des raisons de sécurité, mais ne seront pas directement accessibles. Via votre compte, vous pouvez consulter vos commandes passées ou en cours et gérer vos adresses. Vous devez garder vos identifiants confidentiels ; nous ne sommes pas responsables d’un mauvais usage de votre mot de passe, sauf faute de notre part.

Autres utilisations de vos données

Participation à des sondages et études marketing (à votre choix, avec possibilité de retrait à tout moment).
Envoi d’informations sur nos produits, offres, ventes et celles de nos partenaires. Vous pouvez vous désabonner via le lien présent dans nos e-mails.
Analyse des visites et clics sur le site, fourniture de données anonymisées à des tiers (ex. : régies publicitaires).

Concours
Les données sont utilisées pour contacter les gagnants et annoncer nos offres. Les conditions propres à chaque concours précisent leur utilisation.

Partage avec des tiers
Nous pouvons transmettre vos informations :

à d’autres sociétés de notre groupe ;
à des prestataires (livraison, encaissement, statistiques, marketing, service client) ;
pour prévenir la fraude ou limiter les risques financiers ;
en cas de vente de l’entreprise ou d’une partie de celle-ci.

Hors cas prévus par la loi ou la présente politique, vos données ne seront pas vendues ou communiquées sans votre accord.

Le site peut contenir des publicités ou liens vers d’autres sites ; nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site, mais certaines fonctionnalités (ex. : panier) ne fonctionneront pas sans eux. Les cookies sont de petits fichiers texte permettant à notre serveur d’identifier votre ordinateur comme utilisateur unique.

Ils servent notamment à :

vous reconnaître lors de la modification de votre panier sans ressaisir votre adresse e-mail ;
gagner du temps lors de vos visites.

Ils ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont pas utilisés pour du marketing ciblé.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’usage du site. Les données générées (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à Google aux États-Unis. Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

3 – Sécurité

Nous utilisons des technologies et procédures de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou destruction de vos données.

Vos informations sont stockées sur un serveur sécurisé, protégé par un pare-feu. Les données de paiement sont chiffrées (SSL).

Nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue et vous recommandons de ne pas envoyer de détails de carte bancaire non chiffrés par e-mail.

Il est de votre responsabilité de protéger votre mot de passe et votre ordinateur.

4 – Droits du client

Vous pouvez demander :

l’accès à vos données personnelles ;
la correction gratuite d’erreurs éventuelles ;
l’arrêt de toute utilisation de vos données à des fins marketing direct.