Foire aux questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la distribution.
Nous disposons de plusieurs livreurs dans un certain nombre de grandes villes, et la livraison prend généralement de 1 à 3 jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison à l’étranger ?
Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent la livraison uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques mentionnées sur la page Livraison.
Il est toutefois possible de demander une livraison internationale en contactant l’équipe de la boutique via WhatsApp pour obtenir les informations sur le poids du produit et le tarif appliqué par les transporteurs internationaux non enregistrés actuellement sur le site.

En cas de défaut de fabrication du produit
Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange.
En cas de défaut de fabrication et après accord sur le retour, les frais de livraison aller et retour sont à la charge du client, tandis que le prix du produit n’est pas facturé au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, proposez-vous une remise ?
La boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité.
Une remise allant de 10 % à 20 % est appliquée sur certains produits.
Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour obtenir des informations sur les quantités disponibles et les remises applicables.